Rezultatele activității sistemului de pașapoarte în perioada 13.05.2024 – 19.05.2024

 

În perioada 13.05.2024-19.05.2024, serviciile publice comunitare de pașapoarte din țară au preluat 30.727 cereri de pașaport, fiind eliberate 23.681 documente de călătorie.

De asemenea, în perioada de referință, au fost preluate, atât în țară, cât și în străinătate, 3.578 de cereri de pașapoarte pentru cetățenii români cu domiciliul în străinătate.

Totodată, prin intermediul serviciului de programare on-line pentru depunerea cererilor de pașapoarte, disponibil pe platforma HUB de servicii a Ministerului Afacerilor Interne, în perioada 13.05.2024-19.05.2024, au fost efectuate programări pentru 28.249 persoane, iar aproximativ 4,8% dintre acestea au efectuat programarea în vederea depunerii cererii pentru eliberarea pașaportului în aceeași zi.

Pentru următoarele 90 de zile, prin intermediul platformei de programări on-line https://hub.mai.gov.ro/epasapoarte/programari/harta, au fost efectuate 38.944 programări on-line, gradul de ocupare al programărilor on-line fiind de doar 21,92 %. Având în vedere aceste aspecte, pentru ca timpul de așteptare la ghișeu să fie zero, recomandăm cetățenilor să se programeze pentru obținerea pașaportului românesc, accesând platforma de programări on-line https://hub.mai.gov.ro/epasapoarte/programari/harta.

În ceea ce privește termenul mediu de soluționare a cererilor de eliberare a pașapoartelor simple electronice, înregistrat la nivel național în cazul persoanelor care au solicitat ridicarea documentului de călătorie din țară, în perioada 13.05.2024-19.05.2024, acesta a fost de 1.67 zile lucrătoare, în timp ce, pentru persoanele care au optat pentru ridicarea pașaportului simplu electronic de la misiunile diplomatice și oficiile consulare ale României în străinătate, timpul mediu înregistrat de la preluarea cererii și până la expedierea pașaportului simplu electronic către Ministerul Afacerilor Externe, a fost de 2 zile lucrătoare.

În perioada 13.05.2024-19.05.2024 au fost transmise 15.955 SMS-uri de informare cu privire la recepția pașapoartelor în ghișeele de eliberare, având ca efect eliberarea unui număr de 3.602 de pașapoarte în aceeași zi (18%) și 4.168 în următoarea zi lucrătoare (17%).

În perioada menționată, 2.427 cetățeni români, care dețin documente de călătorie valabile, au fost notificați prin SMS cu privire la expirarea pașapoartelor în următoarele 6 luni.

 

În ceea ce privește situația activităților polițienești desfășurate de serviciile publice comunitare de pașapoarte, în perioada de referință, au fost retrase 72 de pașapoarte și s-au întocmit 14 procese-verbale de constatare privind lipsa de la domiciliu a titularilor de documente de călătorie care fac obiectul măsurii de suspendare a exercitării dreptului la libera circulație în străinătate.

 

Readucem în atenția cetățenilor faptul că, indiferent de județul de domiciliu al solicitanților, cererile de eliberare a pașapoartelor se depun, în ţară, la oricare serviciu public comunitar de paşapoarte, în cadrul programului de lucru cu publicul afişat pe www.pasapoarte.mai.gov.ro, de regulă în baza programărilor on-line.

 

Programările în scopul depunerii cererilor de eliberare a pașapoartelor nu se solicită prin intermediul e-mailului, și nici telefonic, ci se realizează exclusiv prin completarea de către persoanele interesate a formularului on-line de pe platforma https://hub.mai.gov.ro/epasapoarte/programari/harta.

 

În situația în care nu se reușește efectuarea unei programări în vederea depunerii cererii de eliberare a pașaportului, precizăm că la nivelul serviciilor publice comunitare de pașapoarte sunt înregistrate, în măsura disponibilității, și solicitările persoanelor care nu au efectuat în prealabil programare on-line.

 

În străinătate, cererile de eliberare a pașapoartelor se pot depune la misiunile diplomatice și oficiile consulare ale României.

COMPARTIMENTUL RELAȚII PUBLICE

comunicat de presa nr. 12 – 13-19.05